原神馬上就要在9月15日開啟pc版本的技術(shù)性開放測試,這次版本也被稱為是915測試,很多玩家肯定或多或少都有一些類似配置、數(shù)據(jù)同步、充值等疑問想了解,下面就來為大家分享一下原神PC版915技術(shù)性開放測試常見問題FAQ答疑匯總。
親愛的旅行者:
在PC版預(yù)下載開啟后,項(xiàng)目組收到了旅行者提出的關(guān)于下載、玩法等許多問題,我們在此一一為大家進(jìn)行解答。旅行者有任何問題,都可以通過游戲內(nèi)反饋頁面進(jìn)行咨詢與反饋~
▌機(jī)型適配
Q1:PC推薦配置有哪些?
A1:操作系統(tǒng):Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit(暫不支持 Windows10 預(yù)覽版dev)
處理器:Intel Core i7 或同等處理器
內(nèi)存:16 GB RAM
顯卡:NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB 及更高配置
DirectX 版本:11
存儲空間:請預(yù)留 30 GB 可用空間
PC最低配置
操作系統(tǒng):Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit(暫不支持 Windows10 預(yù)覽版dev)
處理器:Intel Core i5 或同等處理器
內(nèi)存:8 GB RAM
顯卡:NVIDIA? GeForce? GT 1030 及更高配置
DirectX 版本:11
存儲空間:請預(yù)留 30 GB 可用空間
▌常見PC版安裝問題
Q1:打開啟動器或啟動游戲時(shí),提示:此文件的版本與正在運(yùn)行的Windows版本不兼容。
A1:請確認(rèn)Windows系統(tǒng)是否滿足游戲支持的適配要求(見文首推薦配置列表),若設(shè)備性能較低,可能會出現(xiàn)無法安裝、無法啟動、黑屏、卡頓等現(xiàn)象。
PS:Windows7 操作系統(tǒng)需達(dá)到Windows 7 Service Pack1 版本(補(bǔ)丁包SP1)才可支持游戲。
Q2:打開啟動器后,啟動器主界面展示范圍異常。(如啟動器頁面展示不完整)
A2:右鍵原神桌面圖標(biāo)屬性后選擇【兼容性】-【更改高DPI設(shè)置】勾選【替代高DPI縮放行為】,下面選【系統(tǒng)】,應(yīng)用后重啟啟動器,可恢復(fù)正常顯示范圍。
Q3:下載過程中提示:檢查網(wǎng)絡(luò)連接。
A3:請點(diǎn)擊重新下載,若一直報(bào)錯(cuò),請檢查網(wǎng)絡(luò)和v p n 設(shè)置。
Q4:點(diǎn)擊開始游戲,游戲程序無響應(yīng),無法啟動游戲。
A4:請確認(rèn)是否有安裝殺毒軟件,并確認(rèn)原神安裝路徑中的相關(guān)文件是否有被攔截,若有被攔截,請嘗試取消攔截,或信任文件,或退出殺毒軟件后再重新打開游戲。
Q5:啟動游戲后,未出現(xiàn)原神logo,一直處于白屏狀態(tài)。
A5:請查看啟動器安裝目錄中是否存在“DXSETUP”文件夾,若有,請雙擊該文件夾內(nèi)的“DXSETUP.exe”嘗試手動安裝后再重啟游戲;若沒有,請下載安裝DirectX 11。
Q6:啟動游戲時(shí)提示:資源文件下載失敗或網(wǎng)絡(luò)問題,請重試 Code:-9908。
A6:可嘗試多次重啟游戲,若仍無法解決,請旅行者卸載啟動器并刪除游戲安裝包,重新安裝原神。
Q7:更新游戲時(shí)提示:磁盤空間不足。
A7:請確認(rèn)游戲安裝磁盤剩余空間大小,若不足30G,建議清理剩余空間后重新打開啟動器更新游戲。
Q8:我先前測試的安裝包未卸載,我可以直接安裝《原神》技術(shù)性開放測試PC版嗎?
A8:請?jiān)诎惭b《原神》技術(shù)性開放測試PC版時(shí),先卸載先前測試的版本。
Q9:運(yùn)行原神時(shí)遇到如下兩種提示:
1、應(yīng)用程序無法正常啟動(0xc000007b)。請單擊“確定”關(guān)閉應(yīng)用程序。
2、由于找不到MSVCP140.dll,無法繼續(xù)執(zhí)行代碼。重新安裝程序可能會解決此問題。
A9:請?jiān)趩悠靼惭b目錄下,找到“vcredist2013_x64.exe”雙擊進(jìn)行安裝,
并去下方微軟官網(wǎng)下載安裝最新的VC_redist.x64.exe ,再重新運(yùn)行游戲。
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads
Q10:下載時(shí)出現(xiàn)殺毒軟件攔截窗口。
A10:下載安裝打開游戲的過程中,若出現(xiàn)殺毒軟件攔截窗口,請點(diǎn)擊允許或信任操作,或退出殺毒軟件。
Q11:點(diǎn)擊啟動器無反應(yīng)。
A11:請按照A9 的提示下載更新VC_redist.x64.exe 。
若完成上述操作后仍無法解決,請查看當(dāng)前設(shè)備是否同時(shí)具備獨(dú)立顯卡和集成顯卡,若是,請禁用集成顯卡后重新運(yùn)行啟動器。
▌常見游戲問題
Q1:能否跨服聯(lián)機(jī)?
A1: 9 月 15 日開放的服務(wù)器為:天空島服
目前只有在同一個(gè)服務(wù)器的旅行者能夠互相進(jìn)行聯(lián)機(jī)。在同一服務(wù)器的情況下,達(dá)到一定的冒險(xiǎn)等階且完成相應(yīng)任務(wù)后,旅行者可申請加入彼此的游戲世界,參與聯(lián)機(jī)活動。使用 PS4 平臺進(jìn)行游戲的旅行者,也可在官方服務(wù)器中,加入其他平臺旅行者好友的游戲世界,一同體驗(yàn)豐富的聯(lián)機(jī)活動。
Q2: 我參加了「啟程測試」,要如何獲得充值返還呢?「啟程測試」的充值返還什么時(shí)候可以拿到? 9 月 15 日還是 9 月 28 日?
A2:旅行者使用「啟程測試」中進(jìn)行過充值的同一賬號登錄游戲,開啟郵件功能后,即可收到返利郵件。
通過官方渠道和TapTap獲得「啟程測試」資格并進(jìn)行充值的旅行者可在 9 月 15 日進(jìn)入游戲后,獲得在「啟程測試」的充值返還。
Q3:游戲時(shí)畫面卡頓怎么辦?
A3:旅行者首先可檢查所使用的設(shè)備是否符合目前的設(shè)備要求(見文首推薦配置列表),其次您也可以在派蒙菜單中點(diǎn)擊設(shè)置,適當(dāng)降低畫質(zhì)相關(guān)選項(xiàng)以提高整體流暢程度。
如果以上方法無法解決旅行者的問題,可在游戲內(nèi)反饋-聯(lián)系客服頁面下方點(diǎn)擊【加號+】按鈕,聯(lián)系人工客服進(jìn)行反饋。
Q4:無法下載/更新游戲怎么辦?
A4:首先請旅行者確認(rèn)自己所使用的設(shè)備有足夠的存儲空間以安裝《原神》,其次由于下載安裝文件較大,我們推薦您使用相對穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行下載,并確保有足夠的網(wǎng)絡(luò)流量,如進(jìn)行以上操作后,若仍未解決問題,可以在米游社APP內(nèi),私信賬號 1 號客服娘或 2 號客服娘進(jìn)行咨詢。
Q5:有防沉迷嗎?限制是什么樣的?
A5:有,具體規(guī)則如下:
【在線時(shí)長限制】
1)法定節(jié)假日:累計(jì)在線時(shí)長不能超過 3 小時(shí),超時(shí)將無法繼續(xù)游戲;
2)其他時(shí)間:累計(jì)在線時(shí)長不能超過1. 5 小時(shí),超時(shí)將無法繼續(xù)游戲。
3)每日22:00~次日08: 00 期間無法登錄游戲。
4) 18 周歲以下的未成年人才會有防沉迷。
【充值限制】
1) 0 歲~ 7 歲(含 7 歲)的旅行者無法充值;
2) 8 歲~ 16 歲(含 16 歲)的玩家,單筆充值不得超過 50 元人民幣,每月累計(jì)充值不超過 200 元人民幣;
3)17~未滿 18 歲的玩家,單筆充值不得超過 100 元人民幣,每月累計(jì)充值不超過 400 元人民幣。
Q6:什么時(shí)候可以玩到移動端平臺?
A6:《原神》全球同步公測(iOS、Android、PC、PS4)將于 9 月 28 日正式開啟。
Q7:我是TapTap下載的游戲,我可以和在官網(wǎng)下載游戲的朋友一起聯(lián)機(jī)么?
A7:可以。
Q8:我參加了PC測試,手機(jī)端開服后,可以登錄PC賬號,繼承游戲進(jìn)度嗎?
A8:可以, 15 號所開啟的服務(wù)器為天空島服,同一賬號在該服內(nèi),安卓平臺、iOS平臺與PC平臺,游戲數(shù)據(jù)互通(繼承進(jìn)度)。由于PSN賬號限制,旅行者無法使用PSN賬號,通過其他平臺登錄游戲。
Q9:我是PS4 玩家,想和其他朋友進(jìn)行聯(lián)機(jī)可以么?
A9:可以,旅行者需要和您的朋友選擇同一服務(wù)器,都達(dá)到冒險(xiǎn)等階 16 級,并且完成相關(guān)游戲任務(wù)后,才能聯(lián)機(jī)。由于平臺政策要求,PSN賬號地區(qū)為中國大陸的旅行者將進(jìn)入官方服務(wù)器(天空島服)。
Q10:《原神》PC版支持MacOS系統(tǒng)嗎?
A10:《原神》PC版暫不支持MacOS系統(tǒng)。
Q11:《原神》PC版支持Xbox/PS4 手柄嗎?
A11:支持。旅行者可以在派蒙界面-設(shè)置-控制-控制設(shè)備中,切換手柄/鍵盤鼠標(biāo)模式。
Q12: 9 月 15 日在PC注冊登錄后,同一賬號 9 月 28 日在其他移動端上可以充值嗎?
A12: 9 月 15 日在PC注冊登錄后,同一賬號 9 月 28 日在其他移動端上也可以充值。
Q13:PC版技術(shù)性開放測試限號刪檔嗎?
A13:PC版技術(shù)性開放測試不限號、不刪檔。
文章來源:斗玩網(wǎng)整理
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