尊敬的去外服用戶
大家好!
至2019年8月1日開始,英雄聯(lián)盟韓服再次出現(xiàn)賬號(hào)大規(guī)模凍結(jié)。其中包括登陸官網(wǎng)使用非韓國IP登錄過的賬號(hào)、客戶端登錄沒有使用真實(shí)韓國IP加速節(jié)點(diǎn)的加速器賬號(hào)。近期接到的凍結(jié)反饋非常多,使用雷神加速器、UU加速器被凍結(jié)的用戶非常多。更多的是出現(xiàn)在,第一天購買帳號(hào),就直接登錄上去看了一下,帳號(hào)被凍結(jié)。
據(jù)悉,代練使用噠噠加速器0-30沒有發(fā)現(xiàn)異常,多次登錄使用韓國IP測試無異常。
經(jīng)測試,注冊號(hào)、IPIN帳號(hào)、普通成品號(hào)無法解除凍結(jié),注冊號(hào)和IPIN賬號(hào)解凍,有解釋需要凍結(jié)三個(gè)月方可解凍,具體操作的可行性,還需時(shí)間驗(yàn)證。
判斷帳號(hào)是否凍結(jié)的方法:打開韓服lol官網(wǎng),網(wǎng)頁上有一個(gè)登錄按鈕,點(diǎn)擊后輸入帳號(hào)密碼,看看帳號(hào)是否可以正確登錄,且沒有提示7內(nèi)有海外登錄記錄。
什么樣的情況下凍結(jié)可以售后:您一直使用噠噠加速器,并且我們測試帳號(hào)登錄官網(wǎng)沒有提示7天內(nèi)有海外登錄記錄的,可以售后。
如果您在使用韓國IP登錄網(wǎng)站和客戶端,遇到賬號(hào)凍結(jié)的情況,請到網(wǎng)站的會(huì)員中心,找到訂單號(hào),選擇售后,提供相關(guān)截圖和文字說明。然后提交申訴。另外,需符合LOL韓服賬號(hào)售后原則期限內(nèi)的賬號(hào)才可申請。
英雄聯(lián)盟韓服官方的封閉,導(dǎo)致韓服LOL賬號(hào)穩(wěn)定性極差,大家且玩且珍惜自己的賬號(hào),我們也會(huì)盡可能的解決可以解決的問題。風(fēng)雨同舟,你我同行。
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